FAQ
1. What is National Life Insurance Co. Ltd.? नेशनल लाइफ इन्स्योरेन्स कम्पनी लिमिटेड के हो?
National Life Insurance Co. Ltd. (formerly known as National Life & General Insurance Co. Ltd.) was incorporated in 1988 AD under Nepal Company Act 1964 and the Insurance Act 1968 of Nepal with prime objective to meet growing insurance requirement of the country. नेशनल लाइफ इन्स्योरेन्स कम्पनी लिमिटेड (पहिले नेशनल लाइफ एन्ड जनरल इन्स्योरेन्स कम्पनी लिमिटेड भनेर चिनिन्थ्यो) देशको बढ्दो बीमा आवश्यकताहरू पूरा गर्ने मुख्य उद्देश्यका साथ नेपाल कम्पनी ऐन १९६४ र नेपालको बीमा ऐन १९६८ अन्तर्गत सन् १९८८ मा  स्थापना भएको हो 
2. What is life Insurance? जीवन बीमा के हो?
Life Insurance is an agreement that guarantees payment of a stated amount of monetary benefits at the end of a specified term or on the death of the life insured. Different life policies have different features. जीवन बीमा एक सम्झौता हो जसले निर्दिष्ट अवधिको अन्त्यमा वा जीवन बीमितको मृत्युमा मौद्रिक लाभहरूको निर्दिष्ट रकम भुक्तानीको ग्यारेन्टी गर्दछ। विभिन्न जीवन बीमालेखहरू फरक फरक विशेषताहरू छन्।
3. Why life insurance? जीवन बीमा किन?
Life Insurance is usually intended to provide mainly following benefits. For financial security in the event of death or on the inability to earn due to physical disabilities जीवन बीमा सामान्यतया निम्न लाभहरू प्रदान गर्ने उद्देश्यले गरिन्छ। मृत्यु भएमा वा शारीरिक अशक्तताका कारण कमाउन नसक्ने अवस्थामा आर्थिक सुरक्षाको लागि
To provide for old age बुढेसकालको लागि व्यवस्था गर्न
To safeguard your child's higher education आफ्नो बच्चाको उच्च शिक्षा सुरक्षित गर्न
To get income tax benefit आयकर सुविधा प्राप्त गर्न
4. What type of policies does the company sell? कम्पनीले कस्तो प्रकारको बीमालेखहरू बेच्छ?
The company is offering various traditional with profit endowment/anticipated policies like Jeevan Amrit, Sabhadhik Amrit, Amrit Barsha etc. It is also offering term policies, pension plans, micro insurance products etc. कम्पनीले जीवन अमृत, सभााधिक अमृत, अमृत वर्ष आदि जस्ता विभिन्न परम्परागत मुनाफा सहितको प्रत्याशित बीमालेखहरू उपलब्ध गराउँदै आएको छ भने अवधि बीमालेखहरू, पेन्सन योजनाहरू, लघु बीमा उत्पादनहरू आदि पनि उपलब्ध गराउँदै आएको छ।
5. How can I buy life insurance policy? म जीवन बीमा बीमालेख कसरी किन्न सक्छु?
Please browse through our products section of our website and select a plan that suits your needs. If there is any confusion, please contact any of our Branch Office. कृपया हाम्रो वेबसाइटको हाम्रो बीमालेखखण्ड मार्फत ब्राउज गर्नुहोस् र आफ्नो आवश्यकता अनुरूप योजना चयन गर्नुहोस्। यदि त्यहाँ कुनै अन्योल छ भने, कृपया हाम्रो कुनै पनि शाखा कार्यालयमा सम्पर्क गर्नुहोस्।
6. What are the eligibility criteria for life insurance? जीवन बीमाको लागि योग्यता मापदण्ड के हो?
The eligibility criteria for each plan we provide might be different. Please visit our product link to find details. Entry age, medical conditions, source of income among others are considered for eligibility. हामीले प्रदान गर्ने प्रत्येक योजनाको लागि योग्यता मापदण्ड फरक हुन सक्छ। विवरणहरू फेला पार्न कृपया हाम्रो उत्पादन लिङ्कमा जानुहोस्। योग्यताका लागि प्रवेश उमेर, चिकित्सा अवस्था, आम्दानीको स्रोतलाई विचार गरिन्छ।
7. What are the necessary documents for life insurance policy? जीवन बीमा बीमालेखका लागि आवश्यक कागजातहरू के के हुन्?
Completed policy proposal form, medical report and proof of date of birth are minimum required documents. The other documents may be needed depending on type of insurance, sum insured etc. पूरा गरिएको बीमालेख प्रस्ताव फारम, मेडिकल रिपोर्ट र जन्म मिति प्रमाण न्यूनतम आवश्यक कागजातहरू हुन्। अन्य कागजातहरू बीमाको प्रकार, बीमा रकम आदिको आधारमा आवश्यक हुन सक्छ।
8. What is group insurance policy? समूह बीमा बीमालेख के हो?
Group policy is single Insurance policy purchased by a company for its specified staff. समूह बीमालेख भनेको कम्पनीले आफ्नो तोकिएका कर्मचारी वा सदस्यहरूका लागि खरिद गरेको बीमा बीमालेख हो।
9. Do I need a personal life insurance policy if I have group coverage? यदि मसँग समूह कभरेज छ भने के मलाई व्यक्तिगत जीवन बीमा बीमालेख चाहिन्छ?
A group policy generally covers until you are employed. The cover may also be limited. After leaving company you might not have coverage. However, personal life policy assures adequate coverage regardless of your employment and may provide coverage after retirement. एक समूह बीमालेख सामान्यतया कभर हुन्छ जब सम्म तपाईं रोजगारी छैन। आवरण पनि सीमित हुन सक्छ। कम्पनी छोडे पछि तपाइँ कभरेज नहुन सक्छ। यद्यपि, व्यक्तिगत जीवन बीमालेखले तपाईको रोजगारीलाई ध्यान नदिई पर्याप्त कभरेजको आश्वासन दिन्छ र सेवानिवृत्ति पछि कभरेज प्रदान गर्न सक्छ।
10. If I take an Individual insurance in addition to the group, do I get any extra benefit? यदि मैले समूहको अतिरिक्त व्यक्तिगत बीमा लिन्छु भने, के मैले कुनै अतिरिक्त लाभ पाउँछु?
They are two separate covers and you can get both benefits. तिनीहरू दुई अलग-अलग कभरहरू हुन् र तपाईंले दुवै लाभहरू प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
11. Do I need life insurance for my child? के मलाई मेरो बच्चाको लागि जीवन बीमा चाहिन्छ?
There are great advantages, purchasing a policy for your child. Insurance premium increases with age. Therefore it will be beneficial to purchase an insurance policy at low premiums for a long period of time. This will prepare them for more financially secure future. तपाईंको बच्चाको लागि बीमालेख खरिद गर्दा धेरै फाइदाहरू छन्। बीमा प्रिमियम उमेर संगै बढ्छ। त्यसैले लामो समयसम्म कम प्रिमियममा बीमा पोलिसी खरिद गर्नु लाभदायक हुन्छ। यसले तिनीहरूलाई थप आर्थिक रूपमा सुरक्षित भविष्यको लागि तयार गर्नेछ।
12. What is beneficiary/ nominee? लाभार्थी / मनोनीत के हो?
This is a person(s)/party(ies) designated to receive life insurance or annuity proceeds upon the death of the insured. The beneficiary is named when a policy is taken out and can be changed at the request of the policy owner. यो एक व्यक्ति(हरू)/पार्टी(हरू) हो जुन जीवन बीमा वा बीमितको मृत्युमा वार्षिकी प्राप्त गर्नका लागि तोकिएको हुन्छ। जब बीमालेख लिइन्छ तब लाभार्थीको नाम राखिन्छ र बीमालेख मालिकको अनुरोधमा परिवर्तन गर्न सकिन्छ।
13. Do I have to select nominee\beneficiary? Whom can I select as nominee / beneficiary? के मैले मनोनीत लाभार्थी छान्नु पर्छ? म कसलाई मनोनीत / लाभार्थीको रूपमा चयन गर्न सक्छु?
Nomination facilitates speedy settlement of claim in event of unfortunate death of assured. Name of the nominee should be clearly mentioned in the Proposal Form. In case of any changes, please ensure to update new Nominee's Name in our records. Any close relative or any one you choose can be selected as nominee. नामांकनले बीमाकर्ताको दुर्भाग्यपूर्ण मृत्युको घटनामा दावीको छिटो निपटारा गर्न सुविधा दिन्छ। प्रस्ताव फारममा मनोनीत व्यक्तिको नाम स्पष्ट रूपमा उल्लेख गर्नुपर्नेछ। कुनै पनि परिवर्तनहरू भएमा, कृपया हाम्रो रेकर्डहरूमा नयाँ मनोनीतको नाम अद्यावधिक गर्न सुनिश्चित गर्नुहोस्। कुनै पनि नजिकको नातेदार वा तपाईंले छान्नुभएको जो कोहीलाई मनोनीत रूपमा चयन गर्न सकिन्छ।
14. Where are offices of National Life Insurance Company Limited? नेशनल लाइफ इन्स्योरेन्स कम्पनी लिमिटेडका कार्यालयहरू कहाँ छन्?
We have offices and personal advisers (agents) all over Nepal. Please click here to find closest to your location. हामीसँग नेपालभर कार्यालयहरू र व्यक्तिगत सल्लाहकारहरू (एजेन्टहरू) छन्। कृपया तपाईको स्थानको नजिक फेला पार्न यहाँ क्लिक गर्नुहोस् । (https://nationallife.com.np/branches)
15. What facilities are provided at branch offices? Can I pay premium at the branch? शाखा कार्यालयहरूमा कस्ता सुविधाहरू प्रदान गरिन्छ? के म शाखामा प्रिमियम तिर्न सक्छु?
Our branch office provides service regarding premium collection, policies issue, etc. You can pay premium at any branch of the company. हाम्रो शाखा कार्यालयले प्रिमियम सङ्कलन, बीमालेखहरू जारी गर्ने, आदि सम्बन्धी सेवाहरू प्रदान गर्दछ। तपाईंले कम्पनीको कुनै पनि शाखामा प्रिमियम तिर्न सक्नुहुन्छ।
16. Do I get an acknowledgement of any premiums paid? के मैले भुक्तान गरेको कुनै प्रिमियमको स्वीकृति पाउँछु?
We provide you with a receipt of payment. We also send text message with acknowledgement of payment to all policyholders who provide us their mobile number. हामी तपाईंलाई भुक्तानीको रसिद प्रदान गर्दछौं। हामीले हामीलाई आफ्नो मोबाइल नम्बर उपलब्ध गराउने सबै बीमालेखधारकहरूलाई भुक्तानीको स्वीकृतिसहितको SMSसन्देश पनि पठाउँछौं।
17. What will happen if I stop premium payment? यदि मैले प्रिमियम भुक्तानी रोके भने के हुन्छ?
Policies lapse if premium is not paid within policy time. In such cases, policies may earn paid up value under given circimstances but shall not have other benefits like death claims etc. बीमा अवधिभित्र प्रिमियम भुक्तानी नगरेमा बीमालेखहरू समाप्त हुन्छ। यस्तो अवस्थामा, बीमालेखहरूले दिएका परिस्थितिहरूमा भुक्तान मूल्य कमाउन सक्छ तर मृत्यु दावीहरू आदि जस्ता अन्य फाइदाहरू हुने छैनन्।
18. How lapsed policy can be revived? असफल बीमालेखलाई कसरी पुनर्जीवित गर्न सकिन्छ?
For reviving lapsed policies within 3 Years of lapse date the person will have to show he is medically fit to continue the policy. He will also have to pay interest charges. The company may also demand suitable documents to ensure that policy can be revived. समाप्त भएको मितिको ३ वर्ष भित्रमा चुकिएका बीमालेखहरू पुन:जीवित गर्न व्यक्तिले बीमालेख जारी राख्नका लागि आफू चिकित्सकीय रूपमा फिट रहेको देखाउनुपर्नेछ। उसले पनि ब्याज तिर्नुपर्नेछ । कम्पनीले बीमालेख पुनर्जीवित गर्न सकिन्छ भनेर सुनिश्चित गर्न उपयुक्त कागजातहरू पनि माग गर्न सक्छ।
19. Is there difference in purchasing policy from the company or from agent? कम्पनी वा एजेन्टबाट खरिद बीमालेखमा भिन्नता छ?
No, there is not much difference. However an agent can provide after sales services to a client. होइन, धेरै फरक छैन। यद्यपि एक एजेन्टले ग्राहकलाई बिक्री पछि सेवाहरू प्रदान गर्न सक्छ।
20. Can sum assured be added or deducted? बीमांक रकम थप्न वा घटाउन सकिन्छ?
No, sum assured cannot be changed. Howeveradditional policy can be purchased after fulfilling specified criteria. होइन, बीमा रकम परिवर्तन गर्न सकिँदैन। यद्यपि थप बीमालेख तोकिएको मापदण्ड पूरा गरेपछि खरिद गर्न सकिन्छ।
21. What is bonus? How is it paid? बोनस भनेको के हो? यो कसरी भुक्तानी गरिन्छ?
Profit earned by insurer in the process of running insurance company is bonus. It is paid in the event of death of policy holder or maturity of policy, whichever occurs first, incase of with profit policies. बीमा कम्पनी सञ्चालन गर्दा बीमा कम्पनीले कमाएको नाफा बोनस हो । यो बीमालेख धारकको मृत्यु वा बीमालेखको परिपक्वताको घटनामा भुक्तान गरिन्छ, जुन पहिले हुन्छ, लाभ बीमालेखहरू भएको अवस्थामा।
22. What is provision for lost policy? हराएको बीमालेख को लागी प्रावधान के हो?
In case a policy is lost, you must immediately apply for duplicate copy. You will have to pay necessary charge for duplicate policy being issued. Since policy document are crucial legal agreement, it is advised that they be preserved with utmost care. यदि बीमालेख हराएको छ भने, तपाईंले तुरुन्तै नक्कल प्रतिलिपिको लागि आवेदन दिनुपर्छ। तपाईंले नक्कल बीमालेख जारी गर्न आवश्यक शुल्क तिर्नुपर्नेछ। बीमालेख कागजातहरू महत्त्वपूर्ण कानुनी सम्झौता भएकाले, तिनीहरूलाई अत्यन्त सावधानीपूर्वक सुरक्षित गर्न सल्लाह दिइन्छ।
23. How do I update my personal details? म कसरी मेरो व्यक्तिगत विवरण अद्यावधिक गर्न सक्छु?
You will have to submit an application in one of our branches with necessary details. तपाईंले आवश्यक विवरणहरू सहित हाम्रो शाखाहरू मध्ये एकमा आवेदन पेश गर्नुपर्नेछ।
24. How do I make a claim? म कसरी दावी गर्न सक्छु?
The policyholder should apply for maturity claim, among others, with original policy, last premium receipt, signed claim discharge voucher etc. For claim death, among others, death certificate, relationship certificate, death registration certificate etc are needed. You may contact any of our branches for full details. बीमा धारकले परिपक्वता दावीको लागि अन्य बाहेक, मौलिक बीमालेख, अन्तिम प्रिमियम रसिद, हस्ताक्षर गरिएको दाबी डिस्चार्ज भाउचर आदिको साथमा आवेदन दिनुपर्छ। दावी मृत्युको लागि, मृत्यु प्रमाणपत्र, सम्बन्ध प्रमाणपत्र, मृत्यु दर्ता प्रमाणपत्र आदि आवश्यक पर्दछ। पूर्ण विवरणहरूको लागि तपाईंले हाम्रो कुनै पनि शाखाहरूलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
25. Can a policy be changed to another? के एक बीमालेख अर्कोमा परिवर्तन गर्न सकिन्छ?
No, a policy once issued cannot be changed. होइन, एक पटक जारी गरिएको बीमालेख परिवर्तन गर्न सकिँदैन।
26. Can premium be refunded, if policy is discountinued? यदि बीमालेख छुट छ भने, प्रीमियम फिर्ता गर्न सकिन्छ?
No, premium will not be refunded but if the policy had run for a minimum of two years, surrender value as specified may be received. होइन, प्रिमियम फिर्ता गरिने छैन तर यदि बीमालेख कम्तिमा दुई वर्षको लागि चलेको थियो भने, तोकिए बमोजिम आत्मसमर्पण मूल्य प्राप्त हुन सक्छ।
27. Can I take loan against policy ? के म बीमालेख धितोमा ऋण लिन सक्छु?
A policyholder can receive loan against a policy which has earned surrender value. Surrender Value is calculated as per method specified by Beema Samiti. एक बीमालेख धारकले आत्मसमर्पण मूल्य कमाएको बीमालेख विरुद्ध ऋण प्राप्त गर्न सक्छ। समर्पण मूल्य बिमा समिति द्वारा तोकिएको विधि अनुसार गणना गरिन्छ।